1
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора
информационно - консультативных услуг
1. Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора
информационно-консультативных услуг (далее по тексту - «Договор информационно-
консультативных услуг» и/или «Оферта», «Договор»). Настоящей офертой признается
предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое
достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать
себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением
согласия обеих Сторон заключить Договор информационно-консультативных услуг на
условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным
предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить
Договор информационно-консультативных услуг в соответствии с положениями пункта 2
статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор информационно-справочных услуг считается заключенным и приобретает
силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте,
и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты
без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Термины и определения:
Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью
настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных
действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением
контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или
частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных
вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе,
доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и
сетевому адресу: https://mdcopilot.ru
Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.
Услуга – информационно-справочные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в
порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-справочные услуги, а
Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим
Договором.
2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются
на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо
устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://mdcopilot.ru
2
2.3. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору лично, либо с
привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед
Заказчиком как за свои собственные.
2.4. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в
частности:
действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети
«Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
путем составления и заполнения заявки на оформление заказа по оказанию Услуг;
путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону,
электронной почте, указанными на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в том числе, при
обратном звонке Исполнителя по заявке Заказчика;
оплаты Услуг Заказчиком.
Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые
ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1 На основании данных, предоставленных Заказчиком (включая, но не
ограничиваясь: текстовые документы, клинические описания, ответы на вопросы,
голосовые записи, а также иные сведения, загружаемые или вводимые Заказчиком при
использовании Сервиса), с использованием программных средств и автоматизированных
систем обработки информации, включая технологии искусственного интеллекта,
сформировать информационно-аналитический результат (далее – «Результат»), который
может включать:
структурирование и обобщение предоставленных данных;
результат поиска информации в сети Интернет;
информационную интерпретацию полученных данных в справочно-
аналитическом формате;
описание возможных клинических или научных интерпретаций на основе
общедоступных медицинских знаний, клинических рекомендаций и научных
публикаций;
общие информационные сведения о возможных направлениях дальнейших
действий.
3.1.2 Предоставить Заказчику доступ к сформированному Результату посредством
функционала Сервиса после выполнения условий оплаты, предусмотренных настоящим
Договором (в том числе списания кредитов или иной формы оплаты, предусмотренной на
сайте).
3.1.3 Явно указать и подчеркнуть, что Результаты, предоставляемые в рамках Сервиса:
носят исключительно информационно-справочный и аналитический
характер;
НЕ ЯВЛЯЮТСЯ медицинской услугой, медицинской консультацией,
диагностикой или лечением;
не заменяют очную или заочную консультацию врача;
3
не могут использоваться для самодиагностики, самолечения или принятия
клинических решений без участия квалифицированного медицинского
специалиста;
окончательное клиническое решение всегда принимается врачом и остается
его исключительной ответственностью.
3.1.4 Обеспечить обработку и хранение информации, предоставленной Заказчиком, в
объеме и сроки, необходимые исключительно для оказания Услуг, и не хранить такие
данные дольше срока, установленного Политикой обработки персональных данных
Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или
техническими особенностями Сервиса.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. Использовать Сервис для поиска справочной информации, задания вопросов,
загрузки текстовых документов, а также записи и последующей расшифровки голосовых
сообщений.
3.2.2. Самостоятельно обеспечивать корректность и содержание информации, которую
он вводит, загружает или передает при использовании Сервиса, а также осознавать
возможные ограничения автоматизированной обработки таких данных.
3.2.3. Осознавать и соглашаться с тем, что результаты, предоставляемые Сервисом, носят
исключительно информационно-справочный характер, не являются медицинской услугой,
медицинской консультацией, диагнозом или лечением и не заменяют обращение к врачу.
3.2.4. Произвести оплату Услуг Исполнителя в соответствии с тарифами, размещенными
на сайте Сервиса, путем приобретения кредитов, в том числе:
– 200 (двести) кредитов – 500 (пятьсот) рублей;
– 500 (пятьсот) кредитов – 1000 (одна тысяча) рублей.
3.2.5. Не передавать через Сервис персональные данные третьих лиц, а также осознавать
ответственность за содержание информации, размещаемой и обрабатываемой при
использовании Сервиса.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Получать от Заказчика документы, разъяснения и дополнительные сведения,
касающиеся вопроса консультирования и необходимые для качественного оказания услуги.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Осуществлять контроль за ходом оказания услуг, не вмешиваясь при этом в
деятельность Исполнителя.
3.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю
фактически понесенных им расходов.
3.4.3. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает
условия без оговорок, а также в полном объеме.
4. Цена и порядок расчетов
4.1. Стоимость, а также порядок оказания информационно-консультативных услуг
определяется на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком,
либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://mdcopilot.ru
4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
4
5. Надлежащее оказание услуг
5.1. Возврат Исполнителем денежных средств за неоказанные (некачественно
оказанные, оказанные не в полном объеме, оказанные с нарушением сроков) услуги по
настоящей Оферте осуществляется по основаниям и в соответствии с требованиями Закона
Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", иными
правовыми актами, принятыми в соответствии с ним, требованиями Гражданского кодекса
Российской Федерации, иными применимыми нормативно-правовыми актами РФ.
5.2. Возврат денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные) услуги по
настоящей Оферте осуществляется на основании требования (претензии) Заказчика в
порядке и в сроки, установленные законодательством РФ. Соблюдение претензионного
порядка является обязательным, срок ответа на претензию – 10 рабочих дней.
6. Конфиденциальность и безопасность
6.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность
и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от
27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об
информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в
ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы
предохранить полученную информацию от разглашения.
6.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая
Заказчиком и Исполнителем в процессе реализации Договора и подлежащая защите,
исключения указаны ниже.
6.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителем локальных
нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах
исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как
на бумажных, так и на электронных носителях.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось
невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых
при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия
властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие
стихийные бедствия.
7.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати)
рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является
достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой
силы.
7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60
(Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора
в одностороннем порядке. 8. Ответственность Сторон
8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по
Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства
по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями
убытки.
5
9. Срок действия настоящей Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует
до момента ее отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или
отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или
отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения
на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем
направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес,
указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
9.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком
и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
9.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме
актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
10. Дополнительные условия
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим
законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей
Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с
материальным правом Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе
исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей
Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного
разбирательства.
Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат
разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования
спора является обязательным.
10.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также
языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки,
предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т.
д.), Стороны определили русский язык.
10.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями
настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на
русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
10.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не
лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а
также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных
либо сходных нарушений в будущем.
10.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и
материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования,
и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов.
Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут
возникнуть в результате использования таких ссылок.
